آخر تحديث: أبريل 2026
شروط الخدمة
تنظّم هذه الشروط استخدامك لخدمات وموقع SentInk . باستخدامك للخدمة فأنت توافق على الشروط. إذا كنت تستخدم SentInk نيابةً عن جهة، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية ربط تلك الجهة.
الخدمة
تقدم سينت منصة استبيانات وملاحظات وتحليلات وميزات مرتبطة. قد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نوقفها، مع إشعار معقول للتغييرات الجوهرية عند الاقتضاء.
الحسابات والأهلية
يجب تقديم بيانات تسجيل دقيقة وتحديثها. أنت مسؤول عن النشاط تحت حسابك وأمّن بيانات الدخول.
الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام SentInk لخرق القانون أو إلحاق الضرر أو إرسال سبام أو التصيّد أو البرمجيات الخبيثة أو مضايقة المستجيبين أو إرهاق الأنظمة. أنت مسؤول عن محتوى الاستبيانات والموافقات المطلوبة.
بيانات العميل والاستبيانات
أنت تملك المحتوى والتعليمات. تمنح سينت ترخيصًا محدودًا لاستضافته ومعالجته وعرضه فقط لتقديم الخدمة. أنت مسؤول عن الامتثال لقوانين الخصوصية والعمل لحالات الاستخدام لديك. إذا كنت تجمع بيانات شخصية من المستجيبين عبر الاستبيانات، فأنت تُعدّ متحكماً في البيانات (Data Controller) وتتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها في ولايتك القضائية — بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) وقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي. يعالج Sentink هذه البيانات نيابةً عنك فقط بصفته معالجاً للبيانات (Data Processor) ووفقاً لاتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بنا.
الخطط والرسوم والضرائب
الرسوم كما في طلبك أو خطتك. ما لم يُنص على خلافه، تكون الرسوم بلا ضرائب مضمّنة. قد يؤدي فشل الدفع إلى تعليق الخدمة. الترقية والتخفيض يتبعان قواعد العرض عند الشراء.
مستوى الخدمة والدعم
نسعى لتوافر عالٍ دون ضمان بلا انقطاع. نطاق الدعوة يعتمد على خطتك. قد نحتاج وصولاً لتفاصيل الحساب لمساعدتك.
الملكية الفكرية
برمجيات SentInk وعلامتها ووثائقها محمية. لا تُنقل لك حقوق بخلاف الممنوحة صراحة. قد نستخدم الملاحظات دون التزام إضافي.
حدود المسؤولية
لأقصى حد يسمح به القانون، SentInk غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو فقدان الربح أو البيانات أو السمعة. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية في السنة السابعة للمطالبة عادة على الرسوم المدفوعة لنا خلال اثني عشر شهرًا سابقة، ما لم ينه القانون ذلك.
التعويض
تدافع عن SentInk ضد المطالبات الناشئة من محتواك أو استبياناتك أو خرقك للشروط، باستثناء ما ينشأ عن سوء سلوك متعمّد منا.
الإيقاف والإنهاء
قد نعلق أو ننهي الوصول لخرق جوهري أو خطر أمني أو لأسباب قانونية. يمكنك إغلاق حسابك حسب المنتج. تبقى البنود التي يجب أن تبقى (مثل حدود المسؤولية) بعد الإنهاء.
القانون الحاكم
ما لم ينص اتفاق منفصل، تخضع الشروط لقانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، ويكون اختصاص المحاكم في برلين، ألمانيا، دون المساس بحقوقك الإلزامية في بلدك كمستهلك عند الاقتضاء.