منصة مساعدة المستخدم

تعلّم SentInk خطوة بخطوة.

مساعدة عامة قابلة للبحث تشمل الإعداد المتعدّد اللغات، الذكاء المساعِد، الاستبيانات، الحصص، المصادر المعنونة، الواتساب، الطبقات الذكية، التقطيع المتقاطع، لوح التشغيل، التكاملات (‏n8n‏ و‎ REST API)، التقارير، التوطين، الفوترة، الحوكمة، واستكشاف الأخطاء.

مركز المساعدة

البدء

تعلّم أسرع طريق من حساب جديد إلى أول استبيان منشور ورؤية جاهزة للقرار.

ما الذي يساعدك هذا الدليل على إنجازه

تهيئة المنتج بشكل صحيح، إنشاء أول استبيان مفيد، نشره بأمان، ومعرفة أين تظهر النتائج الأولى.

قبل أن تبدأ

  • اعرف السؤال التجاري الذي تريد الإجابة عنه.
  • تأكد من مساحة العمل التي يجب أن تملك الاستبيان.
  • حضّر الجمهور أو القناة التي ستشارك فيها الاستبيان.

ما الذي ستفعله

  • أنشئ مساحة عمل أو انضم إليها
  • ابدأ من قالب أو وصف بالذكاء
  • راجع الأسئلة قبل النشر
  • شارك رابط الاستبيان
  • اقرأ الإشارات الأولى

تكون انتهيت عندما

  • مساحة العمل الصحيحة محددة.
  • الاستبيان تمت صياغته ومعاينته ونشره.
  • تعرف أين ستظهر الردود والتحليلات.

نظرة عامة

تساعدك SentInk على تصميم الاستبيانات، جمع الردود، تحليل الملاحظات، وتحويل النتائج إلى تقارير. ابدأ بمساحة عمل واحدة واستبيان محدد وقرار واضح تريد دعمه.

متى تستخدم هذه الميزة

استخدم هذا الدليل عند بداية استخدام المنصة، أو عند تهيئة فريق جديد، أو عند تجهيز بيئة عرض واضحة قبل دعوة أصحاب المصلحة.

دليل خطوة بخطوة

01

أنشئ مساحة عمل أو انضم إليها

استخدم مبدّل مساحات العمل للدخول إلى الفريق الصحيح قبل إنشاء أي محتوى مهم.

02

ابدأ من قالب أو وصف بالذكاء

اختر قالبًا للسرعة، أو اكتب هدف الدراسة ليقترح الذكاء أول هيكل للاستبيان.

03

راجع الأسئلة قبل النشر

تحقق من اللغة، الحقول المطلوبة، المنطق، وتجربة المجيب من وضع المعاينة.

04

شارك رابط الاستبيان

انشر فقط عندما يكون الاستبيان جاهزًا، ثم شارك الرابط أو رمز QR مع الجمهور المناسب.

05

اقرأ الإشارات الأولى

راقب الردود والمشاعر وجودة الإكمال قبل توسيع النشر.

المسار الأسرع

يمكن نشر استبيان أول مركز خلال دقائق عند البدء من قالب أو وصف بالذكاء.

شرح الشاشات والواجهة

تعرض لوحة البداية الاستبيانات الحديثة وعدد الردود النشطة والإجراءات السريعة.

منشئ الاستبيان هو المكان الذي تعدل فيه الأسئلة والمنطق والهوية وحالة النشر.

أفضل الممارسات

سمّ الاستبيانات حسب القرار الذي تدعمه.

ابدأ بإطلاق صغير لاكتشاف الأسئلة غير الواضحة مبكرًا.

استخدم نصًا ثنائي اللغة إذا كان الجمهور عربيًا وإنجليزيًا.

نصائح

ثبّت مساحة العمل الأكثر استخدامًا للتنقل بسرعة.

استخدم المعاينة بعد كل تغيير كبير في الأسئلة أو المنطق.

المشاكل الشائعة

لا أجد استبيانًا أنشأته.

تأكد أنك داخل مساحة العمل نفسها التي أُنشئ فيها الاستبيان.

المجيبون يقولون إن الاستبيان غير مفتوح.

تأكد أن الاستبيان منشور وأن جمع الردود مفعّل.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى خطة مدفوعة للبدء؟

لا. يمكنك البدء بالخطة المجانية والترقية عندما تحتاج إلى حجم ردود أو فريق أو مزايا متقدمة أكبر.

هل كان هذا مفيدًا؟

مركز المساعدة | شعار Sentink