جديد · ضمن باقتي Pro وCorporate
آخر تحديث:
اليوميات الإلكترونية: تجارب عملائك كما تحدث فعلًا
حين تسأل الناس عمّا فعلوه الأسبوع الماضي، تضيع منهم تفاصيل كثيرة. أما في اليوميات الإلكترونية من Sentink فيسجّل المشاركون ما يفعلونه ويشترونه ويستخدمونه وما يشعرون به في وقته، ومن هواتفهم مباشرة. حدّد مواعيد يومية أو أسبوعية، أو اطلب منهم التسجيل كلما تكرر الموقف. يجيبون بالكتابة والصور والفيديو والتسجيلات الصوتية، وتستطيع أنت أن تطرح سؤالًا استيضاحيًا على أي مشاركة، وأن تتابع الالتزام لحظة بلحظة، لتخرج في النهاية ببيانات مرتبة وملخص بالذكاء الاصطناعي، في مساحة العمل نفسها التي تضم استبياناتك.
بنيت المنصة لفرق تعمل بالعربية والإنجليزية في الخليج والمنطقة—واجهة عربية أصلية من اليمين لليسار، وميدان يناسب أسواقكم، ودعم من مقرّنا في دبي.
- 01نوعية وكميةقصص ومشاهد مفتوحة، أو سجلات منظمة يمكن عدّها ومقارنتها
- 02صور وفيديو وتسجيلات صوتيةيريك المشارك ما يحدث بدل أن يكتفي بوصفه
- 03مواعيد ذكيةاليوم الأول والثاني والثالث… وفق توقيت كل مشارك
- 04أسئلة استيضاحيةاسأل عن أي مشاركة وتصلك الإجابة في المحادثة نفسها
- 05دون تنزيل تطبيقصفحة مهيأة للجوال بالعربية والإنجليزية والإندونيسية
ماذا تقدّم لكم؟
- يوميات نوعية للقصص والعادات والمشاعر، ويوميات كمية لتسجيل الاستهلاك والإنفاق والاستخدام
- كل مهمة استبيان كامل من Sentink بما فيه من مقاييس تقييم وخيارات وجداول وأسئلة مفتوحة وتفرّع، داخل مشاركة واحدة
- إجابات بالصور والفيديو والتسجيلات الصوتية، تُفحص وتُحفظ بأمان مع كل مشاركة
- جدولة حسب يوم الدراسة (اليوم الأول، الثاني…) أو في تواريخ محددة، أو إبقاء المهمة متاحة طوال الوقت
- تكرار المهمة يوميًا أو كل عدة أيام، مع مدة محددة للإجابة ومهلة إضافية اختيارية للمتأخرين
- تسجيل المواقف: يضيف المشارك مشاركة جديدة في كل مرة يتكرر فيها الموقف، مع حد أقصى يومي وإجمالي
- يبدأ يوم كل مشارك وفق منطقته الزمنية، فالمهمة المحددة للساعة التاسعة صباحًا تُفتح في التاسعة صباحًا عند الجميع
- توجيه المهام إلى جميع المشاركين، أو إلى مجموعات معينة مثل الفئات العمرية وأنواع المستخدمين، أو إلى أشخاص بأعينهم
- دعوة المشاركين بالبريد الإلكتروني أو مشاركة روابط شخصية، مع طلب الموافقة قبل البدء
- تُحفظ الإجابات تلقائيًا أثناء الكتابة، فلا يضيع شيء إذا ضعف الاتصال
- رسائل تذكير بالبريد عند فتح المهمة وقبل إغلاقها، مع أوقات لا تُرسل فيها الرسائل وإمكانية إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة
- إرسال سؤال استيضاحي على أي مشاركة، ويجيب المشارك في المحادثة نفسها
- متابعة مباشرة للالتزام: من ملتزم ومن متأخر وأي الأيام لم تُسجَّل، لكل مشارك ولكل مهمة
- مراجعة المشاركات واعتمادها أو الإشارة إليها، مع معرض يضم كل الصور ومقاطع الفيديو
- البحث في جميع إجابات الدراسة خلال ثوانٍ
- ملخصات ومحاور رئيسية بالذكاء الاصطناعي مع روابط إلى المشاركات الأصلية، واقتراح أسئلة استيضاحية لا تُرسل إلا بعد موافقتك، وترجمة المشاركات
- تصدير البيانات بصيغة CSV أو Excel: صف لكل مشاركة، مع الإجابات والمشاركين والأسئلة الاستيضاحية والوسائط
- تشغيل اليوميات منفردة أو ضمن مجتمع بحثي يضم المشاركين أنفسهم
كل المزايا · 01
خطّط للدراسة مرة واحدة، ودع Sentink يتولى المتابعة كل يوم
صمّم كل مهمة كأي استبيان في Sentink، ثم حدّد موعد ظهورها: في اليوم الأول من دراسة كل مشارك، أو في تواريخ محددة، أو يوميًا لمدة أسبوعين، أو كلما تكرر الموقف. يفتح Sentink كل مهمة ويغلقها في موعدها وفق توقيت كل مشارك، ويرسل التذكيرات بنفسه، فلا يضطر فريقك إلى ملاحقة أحد.
- جدولة حسب يوم الدراسة أو في تواريخ محددة أو إتاحة دائمة
- تكرار يومي أو كل عدة أيام، مع مدة للإجابة ومهلة للمتأخرين
- تسجيل المواقف المتكررة مع حد يومي وإجمالي
كل المزايا · 02
دع المشاركين يُرونك حياتهم كما هي
يفتح المشارك صفحة بسيطة على هاتفه، دون متجر تطبيقات ودون كلمة مرور. يجيب بالكتابة والتقييم والصور والفيديو والتسجيلات الصوتية، وتُحفظ إجاباته تلقائيًا أثناء الكتابة. والصفحة متاحة بالعربية والإنجليزية والإندونيسية، ليشارك كل شخص باللغة التي يرتاح إليها.
- صور وفيديو وتسجيلات صوتية في أي مشاركة
- روابط دخول شخصية، مع الموافقة وحماية الخصوصية
- صفحة «المستجدات» ورسائل التذكير تحافظ على تفاعل المشاركين
كل المزايا · 03
اسأل «لماذا؟» والتجربة لا تزال حاضرة في ذهنه
اقرأ المشاركات فور وصولها. أرسل سؤالًا استيضاحيًا على أي مشاركة، فيجيبك المشارك في المحادثة نفسها، وغالبًا خلال ساعة. وتصل المشاركات الجديدة والردود كلها إلى صندوق وارد واحد، فلا يفوتك شيء.
- أسئلة استيضاحية وتعليقات على أي مشاركة
- صندوق وارد واحد للمشاركات الجديدة والردود وكل ما ينتظر فريقك
- اعتماد المشاركات أو الإشارة إليها أو إعادة فتحها قبل أن يطّلع عليها العميل
كل المزايا · 04
من مئات المشاركات إلى خلاصة واضحة في دقائق
تابع الالتزام مباشرة، وابحث في جميع الإجابات، واطلب من الذكاء الاصطناعي ملخصًا بأبرز المحاور. كل نقطة في الملخص مرتبطة بالمشاركات التي استندت إليها لتتحقق منها بنفسك. ثم صدّر بيانات مرتبة جاهزة للتحليل.
- ملخص ومحاور رئيسية مع روابط إلى المشاركات الأصلية
- أسئلة استيضاحية مقترحة لا تُرسل قبل موافقتك
- تصدير بصيغتي CSV وExcel للمشاركات والإجابات والمشاركين والأسئلة الاستيضاحية والوسائط
لمن صُمّمت؟
- فرق رؤى المستهلك والعلامات التجاريةتعرّف إلى العادات اليومية والوجبات والمشتريات ومتابعة وسائل الإعلام على مدى أيام وأسابيع، لا إلى ما يتذكره الناس في استبيان واحد.
- وكالات الأبحاثنفّذ دراسات اليوميات لعملائك على نطاق واسع، مع متابعة مباشرة، واعتماد المشاركات قبل عرضها على العميل، وتصدير مرتب.
- فرق تجربة المستخدم والمنتج وتجربة العملاءتابع كيف يستخدم الناس منتجك أو خدمتك في حياتهم الفعلية، واسأل عن السبب لحظة ظهور المشكلة.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين اليوميات النوعية واليوميات الكمية؟
اليوميات النوعية تجمع القصص والمشاعر والصور، كأن تطلب: «صوّر فطورك وأخبرنا لماذا اخترته». أما اليوميات الكمية فتجمع بيانات منظمة يمكن عدّها ومقارنتها، مثل: ماذا شربت، ومتى، وأين، وكم. ويمكنك الجمع بين النوعين في الدراسة نفسها على Sentink.
هل يحتاج المشاركون إلى تنزيل تطبيق؟
لا. يفتح المشارك رابطًا شخصيًا على هاتفه أو حاسوبه، ويشارك من خلال صفحة مهيأة للجوال بالعربية أو الإنجليزية أو الإندونيسية، ويمكنه العودة في أي وقت من الرابط نفسه أو من رسائل التذكير.
هل يمكنني طرح أسئلة استيضاحية على مشاركة معينة؟
نعم. أرسل سؤالًا استيضاحيًا على أي مشاركة، ويجيب المشارك في المحادثة نفسها. ويستطيع الذكاء الاصطناعي اقتراح أسئلة محايدة، لكن لا يُرسل أي سؤال قبل موافقة الباحث.
ما الباقات التي تتضمن اليوميات الإلكترونية؟
تتضمنها باقتا Pro وCorporate، وكذلك باقات Enterprise والنسخ الخاصة، إلى جانب اختبارات الاستخدام المنزلي والمجتمعات البحثية.
مزايا قد تهمّكم أيضًا
ابدأ أول دراسة يوميات على Sentink
متاحة ضمن باقتي Pro وCorporate. رقِّ باقتك في دقائق، أو احجز عرضًا توضيحيًا لنجهّز معك دراستك الأولى.