مركز المساعدة
التوزيع والمشاركة
روابط عامة ورموز QR، روابط موسومة، تدفق واتساب مع جداول أرقام وروابط، دعوات بريد، تضمين، إعادة توجيه، قوالب بريد، جدولة إغلاق.
ما الذي يساعدك هذا الدليل على إنجازه
الوصول إلى المجيبين بمزيج مناسب من الروابط العامة، المصادر المتتبعة، البريد وواتساب، التضمين، وقواعد الإغلاق.
قبل أن تبدأ
- قرر الجمع العام مقابل الخاص.
- حضّر قوائم جهات أو مواقع تضمين.
- انسق الهوية وروابط إعادة التوجيه بعد الإرسال.
ما الذي ستفعله
- اختر نوع الجمع
- اضبط المصادر والأصول
- حمِّل الجمهور
- راقب الإرسال
- أغلق بوضوح
تكون انتهيت عندما
- القنوات اختبرت من طرف لطرف.
- تسميات المصادر أو روابط كل مستخدم تعمل كما خططت.
- إغلاق الحدود أو الجدولة يطابق خطة الحقل.
نظرة عامة
تشمل القنوات الروابط المجهولة ورموز QR للفرق الميدانية، روابط مختصرة يمكن تصنيفها حسب وسيط أو قناة مع تسلسل آباء/مصادر اختياري وتوليد دفعات وإدارتها وحذفها وربط الشرائح في النتائج، تدفق واتساب يجمع أرقام الهواتف (صفوفًا أو مستوردًا من Excel) وينتج رابطًا فريدًا لكل رقم وتصدير أعمدة الرقم والرابط، دعوات بريدية جماعية مع قوائم لصق ومعاينة CSV، استدعاءات ثنائيّة الموافقة حيث تُحمِّل القوالب، دعوات بريدية خاصة مربوطة بمستلم، تضمين المواقع، إعادة التوجيه بعد الإرسال، تذكيرات، ومشاركة اجتماعية، ومحددات موقع على الخرائط، وإغلاق يدوي أو عند عدد مستهدف أو بجدول زمني مرتبط بالحصص.
متى تستخدم هذه الميزة
دليل خطوة بخطوة
اختر نوع الجمع
مجهول أو متابعة أو مرسِل شخصيًا أو موضُع وفق احتياجك لمنع التكرار وتجربة المجيب.
اضبط المصادر والأصول
أنشئ روابط موسومة تجربة QR قبل الإطلاق، انسخ الأكواد والتوجيه بعد الإرسال ومستخرج الواتساب.
حمِّل الجمهور
راجع اعتماد الاستيراد وحُقول CSV والموافقة.
راقب الإرسال
زامِن مع SMTP والقوالب وانتبه لإرهاق المجيب عند سلاسل التذكير.
أغلق بوضوح
اربط الإغلاق بالحصص أو السعات أو الموعد الذي يتلقّى بعده كل مجيب رسالة متسقة.
إسناد واضح
تسمية المصادر تمنع جدالات لاحقة حول أفضل وسيط حقًا.
شرح الشاشات والواجهة
شاشات المصدر تعرض أداء كل تسمية.
يجب تناسق رسالة «التوقف عن الجمع» مع الحصص.
أفضل الممارسات
سمِّ المصادر بأسماء تفهمها الإدارة لاحقًا.
عالج مستخرج الواتساب كبيانات حساسة خارج المنصة عند اشتراط السياسة.
اختبر إعادة التوجيه على الهاتف.
نصائح
صدّر دُفعات روابط إقليميًا لتسهيل الدعم الميداني.
زِد الوضوح بتعليقات قصيرة بجانب الملصقات.
المشاكل الشائعة
الاستبيان «مُغلق» مبكرًا.
راجع حدود النشر والحصص والموعد الآلي للإنهاء.
أعمدة واتساب ناقصة.
أعد التوليد بعد تصحيح تنسيق الأرقام.
