مركز المساعدة
الاستبيانات
منشئ أسئلة بأكثر من 13 نوعًا، استبيانات متعددة الصفحات مع الإيقاف والمتابعة، التوجيه الشرطي، قوالب، توليد بالذكاء، فحص جودة بالذكاء، وتسجيل صوتي اختياري بموافقة المجيب.
ما الذي يساعدك هذا الدليل على إنجازه
بناء استبيان يفهمه المجيب، معاينته كمستخدم حقيقي، ثم نشره عبر القناة المناسبة.
قبل أن تبدأ
- اكتب هدف أبحاث السوق أو القرار في جملة واحدة.
- اعرف الجمهور المستهدف.
- حضّر متطلبات الهوية واللغة والموافقة عند الحاجة.
ما الذي ستفعله
- اختر مسار الإنشاء
- شغّل فحص جودة الذكاء
- نظّم الصفحات والمنطق
- التصميم والتحقق
- عاِنة واختبر
- اربط التوزيع والحصص
تكون انتهيت عندما
- الأسئلة واضحة ومنظمة.
- الحقول المطلوبة والمنطق تم اختبارها.
- الاستبيان منشور وقابل للمشاركة.
نظرة عامة
الاستبيانات تجربة الجمع المركزية. يجمع المنشئ البصري، أكثر من 50 قالبًا، التفرع وقواعد التخطّي، التحقق (بريد، رقم، تعبير)، رفع ملفات واختيار صور، مصفوفات وترتيب ومقاييس وNPS، هوية وألوان للمجيبين، وتسجيل صوت للجلسة بموافقة صريبة وحدّ أقصى للمدّة مع رفع آمن مقترن بالردود. التوليد بالذكاء من وصف أو موجز مرفوع (PDF أو Word)، وفحص جودة بالذكاء يمر على التفرع والتخطي والشرطية والتناقضات قبل النشر ويصنّف النقاط بدرجات خطورة.
متى تستخدم هذه الميزة
دليل خطوة بخطوة
اختر مسار الإنشاء
فارغ، قالب، وصف بالذكاء، أو موجز مرفوع لمسودة أولى.
شغّل فحص جودة الذكاء
راجع نقاط المنطق والتفرع والشرطية والتعارض قبل الإطلاق وعالِج الفجوات الحرجة.
نظّم الصفحات والمنطق
قسّم الاستبيان الطويل، فعّل الحفظ عند متاح، استخدم تعيين الإجابات، والظهور الشرطي، وأزل الفروع الزائدة.
التصميم والتحقق
الحقول المطلوبة، الرفع، المصفوفة/الترتيب/NPS، الموافقة، والصوت الموثّق حيث تسمح السياسة والتجربة.
عاِنة واختبر
ردود تجريبية عبر كل فرع على الهاتف والكمبيوتر.
اربط التوزيع والحصص
بعد التحقق ثبّت قنوات التوزيع وحصص العينة وحسب دليل القنوات والحصص.
ذكاء بإشراف بشري
يُستخدم الذكاء للإسراع ويبقى القرار النهائي لفريقك.
شرح الشاشات والواجهة
لوحات المنشئ عادة تفصل البنية عن مظهر المجيب عن المنطق عن النشر وأدوات الذكاء المتاحة.
يجب أن يظهر في تسجيل الصوت الموافقة وحد الزمن وزِر أوضّح تحكمًا للمجيب حيث يُفعّل.
أفضل الممارسات
سؤال واحد واضح لكل شاشة عندما يمكن.
وافق بين صياغة الأسئلة وقواعد الحصص.
اعتبر مسودات الذكاء وفحص الجودة مساعدين دائم الإشراف قبل رؤية المجيب النهائي.
نصائح
كرّر استبيانًا مجربًا لتوفير الزمن.
أعد اختبار المنطق بعد إعادة تسمية أي خيار.
المشاكل الشائعة
إكمال منخفض.
اختصر الأسئلة، خفّف المطلوب، خفّف المصفوفات، وأخرِ النصوص المفتوحة.
منطق غير متوقع.
امشِ كل فرعًا في المعاينة وتأكد أن الخيارات المشار إليها لم تُحذف.
فشل الرفع الصوتي.
راجع نص الموافقة، أن المتصفح يسمح، حد التخزين، وثبات الشبكة.
الأسئلة الشائعة
هل يدعم استبيانات طويلة؟
نعم باستخدام صفحات متعددة والحفظ والمتابعة عند تمكين البرنامج.
ثنائي اللغة؟
نعم مع مقالة اللغات واتجاه RTL لإعدادات المؤلف والمجيب.
أين أجد صفحات NPS وCSAT؟
راجعوا صفحة NPS (/features/nps) وصفحة رضا العملاء (/features/csat)، إضافة إلى التحليل والتقارير (/features/analytics-reporting) للرسوم والشرائح ولوحات القيادة.