مركز المساعدة

الردود وجمع البيانات

مراقبة الردود والمصادر الموسومة وجودة القنوات وبرامج واتساب والدعوات والتذكير ونظافة البيانات.

ما الذي يساعدك هذا الدليل على إنجازه

مراقبة جمع الردود، التحقق من جودة البيانات، إزالة ضجيج الاختبارات، وتجهيز الردود للتحليل.

قبل أن تبدأ

انشر الاستبيان أو استخدم ردودًا موجودة.
اعرف القنوات التي تجمع البيانات.
حدد الردود التجريبية التي يجب استبعادها.

ما الذي ستفعله

افتح عرض البيانات
تحقق من حالة الجمع
رشِّح المصدر والقناة والحالة
نظِّف قبل التحليل

تكون انتهيت عندما

حالة الجمع سليمة.
الردود التجريبية أو الناقصة محددة.
المرشحات والشرائح جاهزة للتحليل.

نظرة عامة

في جمع الردود تتحول الاستبيانات المنشورة إلى أدلة. تتبع الإكمال والمصدر الموسوم مع زمن دخوله والبيانات الوصفية والموافقة، جودة الإجابة، حالة كل حملة تم إرسالها أو تضمينها أو تدفّق واتساب، وحالات إعادة الاستهداف عند المتوقف من الجزئي إلى الكامل قبل إغلاق الحقل أو التصدير.

متى تستخدم هذه الميزة

بعد النشر؛ أو عند فشل دفعات بريد، أو شك في جودة عينة المصدر المعنون، أو دمج ردود اختبار، أو تفسير فارق حصص قبل التصدير أو التكاملات.

دليل خطوة بخطوة

افتح عرض البيانات

اختر الاستبيان وانتقل إلى جدول البيانات أو بطاقة تفصيل واحدة.

تحقق من حالة الجمع

تحقّق أن الاستبيان منشور؛ أن الحصص والسعات والإنهاء الجدَول لا يقطع قبل أوانه؛ وأن أي دفعات بريد أو واتساب اكتملت كما خططت.

رشِّح المصدر والقناة والحالة

قارِن الروابط الموسومة، التضمين، الواتساب، الدعوات، التذكيرات، البيانات الكاملة والناقصة، مؤشرات التكرار، وحقول الموافقة حيث تطبق.

نظِّف قبل التحليل

وسِّم واحذِف ردود التجربة أو التكرارات أو الحالات المتفق عليها لاستثنائها من التقارير والتصديرات وتحميل BI.

إشارة الجودة

أول 20 ردًا غالبًا تكشف هل صياغة الأسئلة واضحة بما يكفي للتوسع.

شرح الشاشات والواجهة

حقل المصدر المعروض غالبًا يطابق التسميات التي أنشأتها في دليل التوزيع.

يمكن لوحات التشغيل أن تعرض وتيرة الجمع وفروقًا بين الجزئي والكامل لاكتشاف انسداد مبكر.

أفضل الممارسات

أزل ردود التجربة قبل أول ورش تحليل وضع دليل وقتي يثبت أنها خارج العينة المعتمدة.

دوِّن أي سلسلة تذكير وما انطبقت عليه من المرشحات لتفادي اختلاف قصّ التقارير لاحقًا.

إذا وسع الانقطاع فاستخدم التحليلات المتقدّمة لفهم أين تنزاح المجيبون.

نصائح

قارن قنوات الرد لتعرف أين يتفاعل جمهورك فعليًا.

استخدم المرشحات قبل تصدير البيانات التي يحتاجها أصحاب المصلحة فقط.

المشاكل الشائعة

توقفت البيانات عن الوصول.

راجع حالة النشر وحدود الخطة وتاريخ الانتهاء وما إذا كان رابط التوزيع تغير.

البيانات تحتوي اختبارات داخلية.

رشّح حسب الوقت أو البريد أو إجابات مميزة واستبعدها من التقارير.

الاستبياناتمنشئ أسئلة بأكثر من 13 نوعًا، استبيانات متعددة الصفحات مع الإيقاف والمتابعة، التوجيه الشرطي، قوالب، توليد بالذكاء، فحص جودة بالذكاء، وتسجيل صوتي اختياري بموافقة المجيب.التوزيع والمشاركةروابط عامة ورموز QR، روابط موسومة، تدفق واتساب مع جداول أرقام وروابط، دعوات بريد، تضمين، إعادة توجيه، قوالب بريد، جدولة إغلاق.الحصص وضبط العينةأهداف إكمال إجمالية، حصص ديموغرافية، حصص متقاطعة، منع التكرار، روابط فريدة، فرز وتجربة «الحصة ممتلئة».الطبقات الذكية والتقاطعات المتقدمةطبقات بيانات تحليلية، جداول تقاطع بصفوف وأعمدة متعددة، ملخصات مقاييس (أعلى/أقل صندوق عند الطلب)، ومخرج جداول مهيّأ للعرض ولـ Export ولـ Power BI.التحليلات والرؤىرسوم ومؤشرات تشغيل وشرائح ومشاعر وموضوعات نصّية وخلاصات ذكاء ومحادثة مع البيانات.التقارير والتصديرملفات تنفيذية وعروض وجداول قابلة للمشاركة وبطاقات رؤى وبيانات جاهزة لمخازن وPower BI وصدور SPSS عند الحاجة.